Dernière mise à jour : 6 octobre 2026. Il y a ici trois réponses, car votre compte distribot, votre connexion TikTok et le site web sont des choses distinctes. Votre compte, vous le supprimez vous-même, dans l'application. Vous pouvez mettre fin à une connexion TikTok dans l'application sans rien supprimer d'autre. Pour le site web, un e-mail suffit.
1. Supprimer votre compte distribot
Ouvrez l'application, touchez votre photo sur l'écran d'accueil, touchez « Delete account » et confirmez. C'est toute la procédure.
Vous n'avez pas besoin de nous écrire, de remplir un formulaire ni d'attendre que nous agissions. Il n'y a ni offre de rétention ni écran conçu pour vous faire changer d'avis — seulement une confirmation, pour que personne ne supprime un compte par erreur.
Lorsque vous confirmez, voici ce qui se passe immédiatement et dans cet ordre :
- Votre connexion TikTok est supprimée. Le jeton d'accès et le jeton d'actualisation sont effacés de nos serveurs.
- Votre compte est supprimé. Avec lui disparaît tout ce qui y est rattaché : les données du compte TikTok que nous avions conservées (identifiant de compte, nom affiché, adresse de la photo de profil, autorisations), votre thème, votre objectif hebdomadaire, le nom de votre pingouin, votre réglage des rappels, votre fuseau horaire, vos semaines et votre meilleure série, ainsi que les registres de vos vidéos TikTok (numéro de référence, heure de publication, titre, adresse de l'image de couverture et lien).
Sur votre iPhone, l'application supprime ensuite ses rappels planifiés, ses données enregistrées et votre session de connexion. Si vous rouvrez l'application, elle repart du début.
C'est définitif. Vos semaines, vos réglages et vos registres de vidéos ne peuvent pas être restaurés ensuite — ni par vous, ni par nous.
Les journaux d'événements de connexion (heure, type d'événement, adresse IP) peuvent subsister pendant une durée limitée après la suppression, uniquement pour détecter et examiner les abus ; voir la section 12 de notre Politique de confidentialité.
Ce que la suppression de votre compte ne fait pas
- Elle ne modifie rien sur TikTok. L'application ne fait que lire votre compte TikTok et n'y modifie jamais rien ; vos vidéos restent exactement telles qu'elles sont. Nous n'avons aucun moyen d'y supprimer quoi que ce soit.
- Elle ne retire pas distribot de vos réglages TikTok. Après la suppression, plus personne ne peut utiliser la connexion, car les jetons ont disparu. Pour retirer aussi l'entrée du côté de TikTok, ouvrez vos réglages TikTok et retirez distribot des applications connectées à votre compte.
Si vous ne pouvez plus ouvrir l'application — par exemple parce que vous n'avez plus le téléphone —, écrivez-nous à hello@distribot.de en indiquant le nom d'utilisateur TikTok du compte avec lequel vous vous êtes connecté. Nous vous poserons une question de vérification, puis nous supprimerons le compte pour vous (section 5). Vous pouvez aussi réinstaller l'application, vous connecter avec le même compte TikTok et supprimer le compte vous-même.
2. Déconnecter uniquement TikTok
Si vous souhaitez garder votre compte mais mettre fin à la connexion TikTok, touchez votre photo, puis la carte TikTok, puis « Disconnect ». Après votre confirmation, le jeton d'accès et le jeton d'actualisation sont supprimés immédiatement, de sorte que l'application ne peut plus lire votre compte TikTok. L'identifiant de compte, le nom affiché, l'adresse de la photo de profil et les autorisations restent conservés, marqués comme déconnectés, jusqu'à ce que vous vous reconnectiez ou supprimiez votre compte.
Vos semaines restent. Se déconnecter n'est pas une remise à zéro : votre compte, vos réglages et les semaines que vous avez réussies sont conservés. Tant que vous ne vous êtes pas reconnecté, l'application ne peut pas lire vos vidéos et aucun nouveau jour ne peut compter. Si, entre-temps, la semaine en cours se termine sans que votre objectif soit atteint, le compte des semaines d'affilée repart de zéro avec votre prochaine vidéo comptée.
Vous pouvez aussi retirer la connexion du côté de TikTok, dans vos réglages TikTok, parmi les applications connectées à votre compte — c'est le contrôle propre à TikTok, pas le nôtre. La déconnexion ne supprime rien de votre compte TikTok.
3. Supprimer les données liées à ce site
Envoyez un e-mail à hello@distribot.de avec pour objet « Data deletion request » — idéalement depuis l'adresse à laquelle les données sont associées, c'est-à-dire l'adresse depuis laquelle vous nous avez écrit. Vous n'avez besoin ni d'un compte, ni d'un formulaire, ni d'un numéro de dossier.
Si vous ne pouvez plus envoyer de courrier depuis cette adresse, écrivez-nous depuis n'importe quelle adresse et indiquez-nous quelle adresse supprimer. Nous poserons une question de vérification avant de supprimer, afin que personne ne puisse supprimer les données d'une autre personne.
Vous pouvez aussi nous joindre par courrier ou par téléphone, avec les coordonnées figurant sur notre page Assistance et dans nos Mentions légales (éditeur). Une demande sous n'importe quelle forme est valable — vous n'êtes pas obligé d'utiliser la formulation ci-dessus ; elle nous aide simplement à la retrouver vite.
Exercer ce droit ne vous coûte rien et ne vous désavantage en rien. Nous ne vous demanderons pas d'y réfléchir à deux fois, et nous ne vous ferons pas cliquer à travers une offre de rétention.
4. Ce qu'il y a à supprimer
Tout ce que nous détenons et qui peut être rattaché à vous :
- Votre compte distribot et tout ce qui y est rattaché (section 1) — à supprimer dans l'application.
- Votre connexion TikTok (section 2) — à arrêter dans l'application.
- Correspondance par e-mail. Tout message que vous avez envoyé à hello@distribot.de et notre fil de réponses.
- Données de mesure d'audience, si vous avez accepté les statistiques dans la bannière de cookies — données pseudonymes d'utilisation du site telles que mouvements de souris, clics et défilement, avec masquage des champs de saisie. Elles sont stockées par Microsoft et ne peuvent généralement pas être rattachées à vous en tant que personne — ce qui signifie aussi que nous ne pouvons pas y isoler vos sessions de façon fiable. Révoquer votre consentement arrête immédiatement toute collecte ultérieure : utilisez le bouton « Cookie Settings » en bas à gauche de chaque page, qui efface aussi la décision stockée dans votre propre navigateur.
Volontairement absents de cette liste : vos fichiers vidéo. L'application ne les demande ni ne les conserve jamais, nous n'avons donc rien à en supprimer. Les informations sur vos vidéos que nous conservons (section 1) disparaissent avec votre compte.
5. Combien de temps cela prend
Suppression du compte et déconnexion de TikTok dans l'application : immédiatement, dès que vous confirmez.
Demandes par e-mail : nous accusons réception sous deux jours ouvrés et effectuons la suppression dans un délai d'un mois, comme l'exige l'art. 12, § 3, du RGPD. En pratique, c'est généralement fait en quelques jours. Vous recevez une confirmation écrite une fois terminé, indiquant ce que nous avons dû conserver et pourquoi (section 6).
Si une copie résiduelle subsiste dans une sauvegarde de notre fournisseur de backend ou de messagerie, elle est bloquée pour tout autre usage dès la suppression des données et disparaît avec la rotation normale des sauvegardes de ce fournisseur.
6. Ce que nous pouvons être obligés de conserver
Dans de rares cas, la loi nous oblige à conserver quelque chose malgré votre demande — par exemple des pièces comptables au titre du § 147 AO et du § 257 HGB, si nous devions un jour en détenir, ou une trace minimale de votre opposition afin de ne pas vous recontacter par erreur. Ce qui est conservé pour cette raison est limité conformément à l'art. 18 du RGPD, bloqué pour tout autre usage et supprimé dès l'expiration du délai de conservation — et nous vous disons exactement de quoi il s'agit et combien de temps cela reste.
7. Si nous ne pouvons pas donner suite
Si nous ne pouvons pas supprimer quelque chose dont vous avez demandé la suppression, nous vous le dirons dans ce même mois, expliquerons la raison précise, et vous indiquerons votre droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle et de former un recours juridictionnel (art. 12, § 4, du RGPD). Nous ne laisserons jamais une demande sans réponse.
8. Vos autres droits
L'accès, la rectification, la limitation, la portabilité des données et l'opposition sont décrits dans notre Politique de confidentialité, avec les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité une demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Allemagne — lda.bayern.de — ou auprès de l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail.
9. Contact
Responsable du traitement : Aron Taner, Burgfriedstr. 15, 83024 Rosenheim, Allemagne (voir Mentions légales (éditeur)). E-mail : hello@distribot.de, téléphone +49 160 98123994.